連休を除く通常期においては、原則として決済完了から10日以内（SONSHINBAL商品やオーダーメイド商品の場合は20日以内）に発送いたします。

• 日数は「ご注文日」ではなく「決済完了日」からの計算となります。
• SONSHINBALの全商品（カスタマイズの有無に関わらず）とKRUCHIのシルバーアクセサリー類がオーダーメイド商品となります。
• 決済完了後、発送までに10日以上（SONSHINBAL商品やオーダーメイド商品の場合は20日以上）を要する場合は別途メールにて通知いたします。
• 最長でも「原則として決済完了から30営業日以内」にご発送いたします。
• 複数商品ご注文の場合は、全てまとめてのご発送となります。

決済完了後の商品に関しては、原則キャンセル不可となります。返品・交換の条件や手順についてはこちらをご覧ください。

発送後にメールにてご連絡する追跡URLをご確認ください。

国際発送の場合、発送手続き完了後のお荷物の確認や発送品としての登録にお時間がかかる場合があります。そのため、追跡番号の反映までに1〜5日ほどお時間がかかります。
配送会社側での登録が完了するまで今しばらくお待ちください。

その他の質問はこちらをご覧の上、解決しない場合はお問い合わせよりご相談くださいませ。